שאלות ותשובות

אנו מבצעים משלוחים, בשלב זה, לרדיוס של כ 6 ק"מ מהישובים הסובבים את קדימה .

למקום אין תעודת כשרות אך ספקיו כשרים למהדרין ולא נמכרים בו מוצרים או דגים שאינם כשרים.

משלוחים עד הבית:

ימי א עד ד -מ 17:00 ועד 20:00 (עדכון לטווח שעות קטן יותר יישלח בהודעה באותו יום מבעוד מועד)

יום ה – מ 16:00 ועד 21:00  (עדכון לטווח שעות קטן יותר יישלח בהודעה באותו יום מבעוד מועד)

יום ו וערבי חג – מהשעה 10:00 ועד 14:30 (עדכון לטווח שעות קטן יותר יישלח בהודעה באותו יום מבעוד מועד)

יום א' סגורים
ימי ב' ו ד' מהשעה 8:00 ועד 19:00
יום ג' מהשעה 9:00 ועד 19:00
ימי שישי וערבי חג מהשעה 07:00 בבוקר ועד 14:30.

בימי ב' ג' ד' ניתן להזמין לכל יום כולל מהיום להיום (עד השעה 14:00)
ביום ה' ניתן להזמין לאותו יום , עד השעה 11:00 וליום שישי.

בשלב זה נפתחה נקודת הפצה ראשונה באבן יהודה (בהמשך בישובים נוספים):
הזמנות מהיום להיום – יש להזמין עד השעה 11:30 ובשעה 13:30 ההזמנה תחכה
לכם בנקודת ההפצה עד 20:00.

לצערנו, בשלב זה, לא ניתן. אבל תמיד תוכלו לאסוף עצמאית או לתת כתובת של חברים/קרובים
שנמצאים ברדיוס ההפצה שלנו.

המשלוח ללא עלות ברכישה של 150 ₪ ומעלה (לאחר הנחת מועדון).
מתחת למינימום הרכישה, העלות היא 15 ₪.

ראשית, יש להגיב על כך בהודעת התאום שנשלחה אליך בSMS .

על ידי בחירת האפשרות של  "דחייה" ולהגיב בהערות :

1. על זמן סמוך לזמן שנקבע ואז ייבדק שינוי מסלול שיוכל להתאים לך.
2. על השארת המשלוח אצל שכנים עם פירוט שם/כתובת/מס טלפון.
3. על החזרת המשלוח לחנות לאיסוף עצמי.

מתקשרים אלינו מידית לבירור וטיפול זריז בבעיה. 

בוודאי, לוניו היא ראשית  חנות בוטיק דגים פיזית עם חווית קניה. אתם מוזמנים.

החיוב הראשוני בעת ההזמנה מבוצע ע"פ משקלים עגולים מבוקשים. בהתאם לזאת מוקפאת מסגרת חיוב בחשבונך. לאחר השקילה המדויקת, המשקל המדויק נסרק והסכום המוקפא מתעדכן והופך לחיוב סופי בהתאם למשקל המדויק. הסטייה הממוצעת בין המשקל המבוקש למשקל בפועל עלולה להיות שונה ב כ עד מקסימום של 15% .לפיכך המחיר הסופי יהיה נמוך או גבוה בהתאם.

בד"כ אפשר לשמור את הדגים במקום הכי קר במקרר עד 3 ימים בתנאי שנאטמו בואקום ולא נפתחו.
פתיחת הדגים מתוך הואקום, מקצרת את התקופה ליומיים.

במקרה והדגים הוקפאו טריים, ניתן להקפיאם עד שנה לפי משרד הבריאות, אך אנו ממליצים על כ 3 חודשים מקסימום היות וזה תלוי מקפיא ושיטת הקפאה.
במקרה והדגים הוצאו מאריזת הואקום, לאחר כשבועיים שלושה, עלולים להצטבר טעמי לוואי.

כמה עקרונות להתאמת כמות למספר סועדים:

1. משקל עבור מנה עיקרית : כ 200 גר פילה נטו או כ 600-700 גר דג ברוטו (שלם או פרוס עם הראש והעצמות).
2. משקל עבור מנת פתיחה/ביניים/תוספת : 100 עד 150גר פילה דג נטו או כ 450-500 גר דג ברוטו (שלם או פרוס עם הראש והעצמות).
3. לסושי : 35-45 גר לרול.
4. לסביצ'ה : כ 50 גר נטו לאדם (מוכפל כ פי 2 בפרי/ירק)
5. לסשימי: לארוחה עיקרית כ150גר לאדם. כנשנוש 70-100 גר לאדם.

בעת ההזמנה , את רוב הדגים מזמינים ברוטו (למעט דגים גדולים שבאים בנתחים כמו: טונה, סלמון, פילה נסיכת הנילוס ועוד) כך שאם ברצונכם לחשב כמה נטו פילטים (בשר נקי ללא עצמות) תקבלו, באופן כללי כ 35% עד 45% (משתנה בהתאם למבנה הדג) ממנו נטו.

אם ההזמנה ללא עור, שארית הפילה נטו היא כ 30% (דניס , לברק ודגים בגדלים דומים).

בכל הזמנה יש אפשרות להוסיף בכתיבה חופשית הערות למבצע, אם זו הבהרה או צורת חיתוך/אריזה מבוקשים וכל נושא אחר שתמצאו לנכון להוסיפו כבקשתכם האישית.

ראשית, אנו ממליצים לבדוק אם בעיית זמינות האינטרנט היא אצלכם, נסו לשפר מקום או להחליף בין הרשת לWIFI או ההיפך. את רוב המקרים זה פותר. שנית, בדקו אם מילאתם את כל שדות החובה שיש למלא. אם כל זה אינו מספק ואתם חשים שהבעיה היא באתר, תמיד אפשר להתקשר אלינו (טלפון רב קווי עם לקיחת הודעות לחזרה) למספר 09-7778644 .